Kennismanagement: betere online service: meer tevreden klanten
We willen altijd en overal, snel antwoorden vinden. Dat geldt voor de bezoekers van jouw website, maar ook voor jouw interne medewerkers. Of je nu een website met enkele tientallen of enkele duizenden bezoekers hebt, Polly beantwoordt elke vraag voordelig, eenvoudig en efficiënt. Klik hieronder op Help voor een voorbeeld van Polly.
Polly is jouw nieuwe online support medewerker, nooit ziek en altijd bereikbaar.
Ze helpt je stap voor stap met het inrichten van je ‘meest gestelde vragen’ zodat jouw bezoekers zélf hun antwoord kunnen vinden, op de juiste plek, op het juiste moment. Daarnaast is zij de vraagbaak voor jouw interne medewerkers. Dankzij Polly geven zij allemaal hetzelfde, juiste antwoord en dezelfde goede service aan jouw klanten.
Weet je welke vragen er echt bij je klanten leven?
Bij het aankoopproces verwachten je klanten bij specifieke vragen passende antwoorden. Geef je kwalitatief goede antwoorden op het juiste moment, dan realiseer je een hogere klanttevredenheid.
Zo werkt Polly
Kennismanagement is het DNA van Polly. Onze software levert onder andere slimme en dynamische helpcenters en contextuele widgets die eenvoudig op je website te plaatsen zijn. Onze kennisbank software is flexibel en is aan iedere vormgeving en omgeving aan te passen. Een kennisbank bouw je op in vier stappen.
Een kennisbank is meer dan een verzameling vragen en antwoorden. ViPcom helpt je bij de organisatie van je kennis en bij het optimaal inzetten en gebruiken van de
kennismanagement software.
Polly is rijk aan functionaliteiten. Wil je weten welke? Klik hier….
Polly Kennisbank
Om gebruik te kunnen maken hoeft je nauwelijks iets te investeren. Polly draait volledig in de cloud. Er zijn twee abonnementsvormen:
Advanced |
|
Premium |
| Meest gekozen: alle mogelijkheden om online vragen te beantwoorden, inzicht in rapportages en afgeschermde toegang met één Polly Buddy. | Alle mogelijkheden: toegang tot alle functionaliteiten, beveiligde toegang met 4 Polly Buddies en API toegang om Polly te koppelen met andere systemen. | |
|
|